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开通会员后,进入个人中心-授权管理可在线直接申请授权书,请放心使用。

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  • Q:VIP会员和SVIP会员有什么区别?

    A:VIP会员可以使用免费及VIP的音色,不能使用SVIP音色,SVIP会员可以使用全部音色。

  • Q:购买成功后是否退款?

    A:会员服务属于虚拟产品,购买前请仔细确认购买信息,购买成功后立即生效,不支持退款。

  • Q:会员如何续费?

    A:会员到期后,您可以重新开通会员功能,或者在有效期内续费购买会员,即可延长使用期限。

  • Q:购买成功后是否可以开发票?

    A:购买完成后,可直接在线申请开票,填写您的开票信息,确认后将通过邮件发送电子发票到您填写的邮箱地址。

  • Q:会员是否限制电脑、手机、IPAD等终端登录数量

    A:不限制,在任何设备、地方都可以无限制登录;

  • Q:配音超出字数和条数限制怎么办?

    A:超出字数可以另外购买相应的字数包;

  • Q:已经购买尊贵VIP会员可以升级成超级SVIP会员吗?

    A:可以,点击需要升级的套餐,系统会自动减免已经支付的费用;

  • Q:哪里可以查看会员到期时间及会员权益?

    A:右上角悦音个人中心,可查看;

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    A:请注意下载时是否改动文件后缀名;

  • Q:已经购买的会员是否有优惠?

    A:有!具体权益查看会员中心顶部广告图;

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以下为悦音AI会员字数包套餐(以下简称“字数包”)使用规则:

1、字数包购买之后如何使用?

字数包购买成功后即刻生效,将直接在使用中扣除相应字数;

2、字数包的有效期多长?

字数包分为2种,会员字数包和企业字数包;会员字数包有效期1年、企业字数包有效期10年(购买之后即刻计时),过期后字数如果没用完将清零;

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同时购买多个字数包时,各个字数包将同时生效,使用时优先消耗到期时间在前的字数包;

4、会员套餐的字数和字数包先消耗哪个?

优先消耗会员套餐的字数,若会员当月字数已用完继续使用则消耗字数包内的字数(会员套餐内字数>字数包>企业字数包);

5、不是会员是否能继续使用字数包?

不能。字数包需要会员才能使用,如果您的会员到期了就不能继续使用已购买的字数包(系统将会自动锁定字数包,解锁需要续费会员);

6、字数包购买成功后是否支持退款?

不支持。字数包服务属于虚拟产品,购买前请仔细确认,购买成功后立即生效,不支持退款。

*在法律允许的范围内,「悦音配音」享有最终解释权,如有疑问,请联系客服。

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